笔记本电脑发顺丰被调包,顺丰耍流氓,维权无果

时间:2019-06-28 09:53

  先简单的说明下情况
  本人在2019年4月17日在闲鱼二手交易平吧出售一台联想小新510S-14笔记本电脑 被无良买家掉包。
  笔记本电脑 配置I7-7500U CPU 4GBDDR4 内存条 应客户要求无硬盘 接近全新 售价2400元 于当晚由湖北省潜江市发往江西省南昌市西湖区新大地电子城一位罗姓男子 发货时潜江市顺丰收件员上门收件 顺丰打包 顺丰单号237210396215
  当买家收到货说外壳有一道裂缝要退货,当时我就觉得不太可能,不应该有这问题,特地打电话到南昌顺丰派件员 ,问是否当面拒收的,派件员回复是当面拒收的。即然这样我也无话可说,同意退回。货物退回时我一看,就用了两个泡沫垫包了一下,一个箱子晃晃荡荡像个垃圾一样, 后盖螺丝大部分没有了 有的螺丝只扭了一半 一个USB口稀烂了,里边铜质的USB数据线和供电线都弯曲变形搭在外面铁皮上导致短路发热把塑料都轻微熔化,很显然里边主板CPU被掉包了(CPU BGA封装),于是我也拒收,我马上打电话给买家,无良买家不用说绝对否认。然后又打电话给南昌派件员,我说 :你还说是当面拒收的 里边配件都全被人换了,这时派件员说 买家当着我的面没有拆 拿回去有没有拆他就不知道了。我火就大了,我说都没签收你就让人拿回去了?现在里边的东西都被人换了怎么办?派件员:你直接找顺丰索赔就行了啊!我?????? 还有这种操作?
  接着死马当活马医在闲鱼上维权(如是买家当面拒收肯定赢不了)
  1 无良买家退货理由是外壳有一道裂缝,退回时除了有裂缝,后盖螺丝缺失,USB损坏。
  2 无良买家更换里边主板CPU后,可能由于操作不当,将外壳弄破,发给我裂缝图片时,故意用手指挡着烂掉的USB口(烂掉的USB口就在裂缝边上),以免被我看到,两张图片都是。
  3 买家和我顺丰都说我们这二十四小时都有监控,咋了咋了我们绝对不可能干这事,后来顺丰让买家把当时的监控拿出来看下的时候,无良买家又改口,刚好那天监控坏了。呵 呵!
  然而这些并不能在闲鱼上起什么作用,因为南昌派件员害怕公司处罚(客户未签收就让客户拿走)又推翻“ 买家当着我的面没有拆 拿回去有没有拆他就不知道了”这句话,说他当时记错了,以为是另一个客户,难道另外的客户就能这样吗?贵重物品未签收,就让买家拿回去,自己离开?
  结果闲鱼维权失败,闲鱼我没办法了。
  接下来就到了艰难的索赔过程,刚开始顺丰还能承认是他们造成这种情况,后来走索赔程序。一个无比龌龊的理赔专员,先是套用我闲鱼的资料,然后找到链接图片一张背后没螺丝的图片为由说我发货时后盖就没螺丝,我不能证明发货时外观完整(顺丰收件员能证明都不能说明问题)为由一毛不赔,因为以前在深圳经营二手笔记本电脑,因为客户买电脑很多对硬盘对系统都有不同要求,同型号电脑都是拿一个测试硬盘测试好后,客户要求什么硬盘然后装上硬盘再装系统再装后盖螺丝。所以当时拿测试硬盘测试时就没把后盖螺丝后盖装上,因为装上又要拆下来麻烦。
  顺丰理赔专员说法符合逻辑吗?我发货时收件员会验货的,如果没螺丝为什么当时不提出来?潜江这边顺丰收件员还是实事求事反映当时情况(不少螺丝,外观完整无损坏),也原意证明。
  理赔专员对USB口稀巴烂则没有任何说法。对潜江顺丰收件员能证明外观完整也没任务说法。
  一怒之下投拆到邮政总局,然后去报案。先到潜江市公安机构,不用想你们也知道不受理,人民公仆的回答是:你直接找顺丰就行了,实在不行就起拆顺丰。我要顺丰报案,顺丰的答复是:由于顺丰不是货物所有人报不了案?我想骂人了。
  这口气实在咽不下,网上查找南昌警方电话,找到南昌市 西湖区 丁公路派出所电话,咨询后,南昌市人民公仆的回复是:如果要报案最好亲自来南昌一趟。
  于是过了两天定了动车票起程到南昌,一到南昌都下午了,东拐西拐的找到丁公路派出所。谁知情况有变,丁公路派出所的人民公仆互相推诿,说要到当地去报案,我说那天我咨询的时候,那个公仆说要我来南昌的,其它公仆为难了,想来想去想到个办法,说你实在是想报案就找当天那位公仆,但那位公仆休假了,呵 呵 还有这种操作!
  顺便说下题外话,如果到南昌干餐饮业,绝逼赚钱,到南昌吃过两顿,第一顿是刚到南昌吃的一个什么什么盖浇饭,价值12元,味道实在是不咋的,卖相也不好,更重要的是吃的过程中居然吃出一截火腿肠外皮,还连着一头的金属。呵呵
  第二顿是晚上吃的,由于下午那盖浇饭实在是难以下咽又吃出异物,所以吃了几口就没吃了,到了晚上饿得不行,就想着快餐就那样,到个稍稍好点的餐馆点两个菜吃下,来到一个餐饮点了两个什么菜,记不清了,还是难以下咽,敢情在南昌肉猪饲养员也可以当厨师?各位信我的话到南昌搞餐饮绝对赚钱。
  不扯远了,过了一晚,南昌戮杀而归。
  这时顺丰结果有变,可能是我到邮政投拆有点效果,处理结果为我发货时后盖就没螺丝,USB口为技术性损伤,说得直接点就是运输过程中碰撞引起,赔付200元。
  顺丰收件员收件员肯定检测过外观,少一颗螺丝可能没注意,但那么多螺丝都没,你们当收件员瞎吗?如果少那么多螺丝,为什么收件时不说明?
  USB口外观都可以看出,是长时间使用USB设备不当引起的,而非什么碰撞损坏。而且当时买家以外壳破裂为由要退货时,我就问过箱子有没压坏,买家说没有。
  我对这种扭曲事实的处理结果肯定不满意,龌龊的理赔专员就他妈的是个流氓,说只能赔那么多,什么我没买保险,难道我没买保险你们就能让买家把货物掉包?又扯什么你不能证明发货时完好,我反问,你又能证明发货时不是好的吗(顺丰收件员能证明发货时外观完好)?又给我扯你不能证明电脑是I7的CPU,我说你为什么说我发货时后盖就没螺丝?他说我链接上有一张图片没有螺丝,我又说那链接上有一张图片上鲁大师检测 是I7为什么又不能证明电脑是I7的呢,同样的链接一张能证明,一张不能证明?双标狗,麻城教育网,猴年马月的一张图片后盖没螺丝,难道我发货时后盖也没螺丝?理赔专员就一流氓,按这种逻是辑我能不能说理赔专员就是一婊子养的,理由是你也不能证明你不是婊子养的。
  顺丰对这件事给我的结果是,我发货时后盖就没螺丝,赔200元 后来又给我加了30
  而这件事情真实结果是 南昌派件员可能由于怕麻烦,送件过程中买家未签收就将电脑给买家测试,自己去送其它件,无良买家拆开电脑更换里边配件,然后拒收。
  我对这种结果不满意,顺丰扭曲事实,对赔偿金额也不满意 ,我两张动车票花了340,食宿不记得了,为这件事打电话费都花了一百多。现在东西还扔在顺丰那都两个多月了。
  无良买家后来又说我脾气不好,说我投诉顺丰,可能是那边派件员找过他,你没干这事那边派件员会找你?我脾气不好我承认,但我脾气好不好和这件事有毛关系?
  这件事严重引响我心情,甚至影响到人生观(感觉这光鲜的世界里面就是一粪坑)。
  综上所述快递行业数一数二的知名公司就是一流氓公司,流氓公司底下一票流氓理赔专员。

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