苏宁拿二手机当新机买?

时间:2019-06-27 11:00

  5月1日在苏宁购买了一台收手机,使用20天以后更换SIM卡无法识别,麻城教育网,质询客服只修不换告知已经过了换货时间,同意维修后送到苏宁售后维修点,随后告知我人为损坏,需要收取维修费用1198元,手机价值还不到900块的手机居然那么高的维修费用,我完全不可能接受的处理结果,我认为我不存在损坏手机的情况,无法同意,一波三折找客服,客服不知情的会说核实跟上级反馈,等多次反馈以后客服就变了样:只告知我处理方式只能选择接受100块钱的心意补偿,自己去修,自己去找厂商三包,其余的诉求完全不理睬,多次以后客服部搭理我也不愿意去询问了,半个月就给我强制寄回了手机,没有一个告知电话,这个时候我已经举报了12306处理进度已经半个月并且在另外一个叫奥一报    料的媒体举报了一次,这个时候他们倒是寄回我手机一个星期后给我来了个电话:处理结果一样,索性我直接叫他不要打过来了,我等待一个公正结果:当12306工作人员致电给我:说请了他们的苏宁的经理过来:搞笑的是跟我交谈的经理完全就跟客服一个模子出来的,我当时就来气了,很生气,完全咽不下这口气,现在12306的结果也出来了,无法协调,只能单方面接受苏宁的100块维修支持。 我购买手机也购买了全机保服务发现这个就送坑可以随时要求退款的诈骗功能:每个消费者都有心理去购买这个服务,抓住这个心理推出这个服务,出问题的时候就推卸甚至这个服务给你退款,只是又有多少消费者能买到坏机器,这里面消费者完全享受不到全机保服务反而成了他们抓住消费者心理下的套。 一波三折之下我感觉我在苏宁购买的送一款二手机,每次上苏宁二手回收总送那么醒目,让我感觉我是不是就送那个倒霉鬼,在百度一下苏宁售后真是不知道还好知道吓一跳。 他们还告知我他们维修报价1198是结合市场和维修网点报价:我感觉很扯,新机高配在京东已经掉价到800块钱还是高配,我也购买了一台来用,对于他们苏宁我不讨厌生产厂家,反而发现了苏宁背后强大的潜规则体系,消费者应该怎么办?

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